１．まず、作業を細かく分解する。 作業手順を明確にしてから分析する。 (できれば動作単位まで細かく分解する。) 「管理者」「監督者」「作業者」の三者の観点で、「指示･判断・情報・伝達手段の流れ」の 何処が問題かを考える。 ２．まず問題事象について、 (1)「やらなかった」のか、 (2)「間違えた」のか、 どちらなのかを見極める。

ヒューマンエラーには物理的な意味での原因はなく、あるのは要因だけです。 生じたエラーの要因、エラーを生みやすい要因の分析力を身につけることで、ヒューマンエラーの未然防止につなげます。 マンガタッチでわかりやすく、導入教育に最適です。 簡便で背後要因まで抽出できるノタメニ分析手法が身につきます。