業務フローとは、仕事の流れ、もしくは仕事の流れを図示したもののことをいいます。 仕事の流れを図示したものというのは、現場で行っている業務のプロセスを可視化してわかりやすくしたものです。 仕事の流れを可視化することで、体系的に業務全体の管理ができるようになります。