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  1. Exchange Serverを使用した ActiveSync のトラブル …

    ウェブActiveSync メールボックスのログ記録を有効にする. クライアント アクセス サーバーとメールボックスで ActiveSync メールボックスのログ記録を有効にして、より詳細なログを収集する必要があります。. メールボックスのログ記録に関する追加情報については ...

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    ActiveSync の問題は解決されます。 存在しない場合は、「 メールボックスのブロックされたデバイス ID」を 参照してください。 管理者は、メールボックスとの同期を許可されていないデバイスの一覧を構成できます。 デバイスの同期がブロックされているかどうかを確認するには、ユーザー構成を確認します。 これを行うには、次の手順を実行します。 Exchange 管理シェル を開きます。 次のコマンドレットを実行して、同期が許可されていないデバイスを見つけます。 ユーザーのデバイスがユーザーのメールボックスとの同期をブロックされていますか? はい場合は、「 メールボックス設定の変更 」を参照してください。 ない場合は、「 Fiddler トレース分析」を 参照してください。
    Exchange ActiveSyncには、ActiveSync メールボックス ポリシーの使用が含まれます。 使用可能なデバイス設定は各デバイスに依存し、すべての設定がすべてのデバイスで機能するわけではありません。 ActiveSync メールボックス ポリシーが問題であるかどうかを確認するには、新しい ActiveSync メールボックス ポリシーを作成し、それをユーザーに割り当てます。
    ActiveSync クライアントで発生しているメールの問題の種類を選択します。 アイテムは Outlook または ActiveSync クライアントにのみ存在 します。 添付ファイルを開くことができない 。 メッセージを送信できません 。 報告された問題は、Outlook 内のメールボックスに表示されるメッセージですが、ActiveSync クライアントでは表示されません。 またはその逆です。 この問題のトラブルシューティングを開始する前に、ActiveSync クライアントで問題を再現できるかどうかを確認する必要があります。 問題を再現できる場合は、プロセス中にデータをキャプチャして、問題の理解を深めることができます。
    ActiveSync クライアントから 1 つ以上のメッセージを 送信 しようとします。 [ ファイル ] メニューを選択し、 [ トラフィックのキャプチャ ] を選択してトレースを停止します。 メールボックス ログを検索する前に、メールボックス内の予定の UID を決定する必要があります。
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