電話対応で相手の声が聞き取れないときの6つの対処法について ...
ウェブ電話対応で相手の声が聞き取れないときの6つの対処法について 「声が小さいのですが」はNG たとえお客様の声が小さい場合でも、 「声が小さいんですが・・・」 という表現は避けましょう。電話の相手に非があるような印象を与え、失礼に
【電話対応が苦手な人向け】相手の声が聞き取れないときの ...
ウェブ2022年10月18日 · 電話対応で相手の声を正確に聞き取れない場合は、「どの部分が聞き取れなかったのか」を相手に伝えましょう。 あいまいな情報のまま話を進めると相手に失礼ですし、正しい情報を確認するのを忘れてしまうケースもあるので、できるだけ早い …
電話対応で声が聞き取れない原因とは？7つの対処法もあわせて ...
ウェブ2023年10月22日 · 【原因1】声が小さくて聞き取れない 相手の声が小さく、声が聞き取れないケースです。電話の音量を上げても聞き取れない場合は、相手に以下のお願いをしてみましょう。 大きい声で話してもらう 受話器と口の位置を近づけてもらう
電話対応時に相手の声を聞き取れない場合の対処法とは？応対 ...
ウェブ2022年3月28日 · 声が小さくて電話が聞き取れない場合には以下のように相手にお伝えしましょう。 「お電話が遠いようです」 相手の声のせいではなく、 あくまで電話との距離が遠いせいにします。
聞こえているのに、聞き取りにくい？ 急増する「APD」の対処法 ...
ウェブ2021年8月11日 · 日本に120万人！ 実はあなたもAPDかもしれない. APDは、「聞こえるが、聞きとりにくい」という症状ゆえに、困難をかかえている状態とされます。 ただし、日本ではまだ明確な診断基準が定められていません。 診断名というより、「頭痛」や「腰痛」のような症状を示す言葉ととらえると理解しやすいでしょう。 頭痛や腰痛 …
電話対応で聞き取れないときに効果的な対応策を5つ紹介 | 電話 ...
ウェブ2024年5月20日 · 電話対応をしているなかで、声が聞き取りにくい相手にあたることがあります。 聞き取りにくい場合は間違いのないように再度確認する必要がありますが、相手に対してストレートに聞き取りにくいことを伝えるのはマナー違反です。 本記事では、 電話対応で相手の声が聞き取れない場合の適切な対応方法を紹介します 。 また …
問題発生！電話対応で相手の声が聞き取れないときの対処法 ...
ウェブ2023年1月24日 · 電話対応で相手の声が聞き取れない原因. 相手の声が遠い. 相手の話すスピードが早い. 相手の電波状況が悪い. 自分の周りの環境がうるさい. 自分の知らないことを話している. 電話対応で相手の声が聞き取れないときに対処法. 相手に不快な気持ちを与えずに聞き返す. 漢字の表記を聞く. 自分がゆっくり話す. こちらからかけ直す. 上 …
相手の声が聞こえない場合の対応方法とは【ビジネス電話の ...
ウェブ2022年5月27日 · 相手の声が聞こえない場合の対応方法とは【ビジネス電話の応対マナー】 電話の内容を聞き取りやすくする方法や、聞こえなかったときの対応方法を紹介. 注意事項. ・本コンテンツは一般的な情報の提供を目的としているため、弊社が関与していない取組みを含みます。 ・記事内に使用されている写真・画像はイメージです。 実 …
電話対応で相手の名前や声が聞き取れない原因と対処法 ...
ウェブ2024年2月28日 · 電話対応時に相手の名前や声が聞き取れない原因はさまざまですが、主なものは下記の4つです。 電波状況が悪くて聞き取れない. 相手が早口のため聞き取れない. 周りが騒がしくて聞き取れない. 相手の声が小さくて聞き取れない. それぞれの原因について、順番に見ていきましょう。 なお、対処法の詳細については後半の章でお伝 …
電話が聞こえない原因とは？対処法6選も紹介 | カイクラ.mag
ウェブ2024年3月18日 · 電話の声が聞こえないときの対処法6つ. 【対処法1】電話機のメンテナンスをする. 【対処法2】場所を移動する. 【対処法3】声が聞こえないことを伝える. 【対処法4】ゆっくり話してもらう. 【対処法5】かけ直しを提案・案内する. 【対処法6】電話業務を補助するシステムを導入する. 電話業務を補助できる「カイクラ」があれば安 …
コンテンツに移動