0xC0000005のエラーの場合、ファイルが壊れていることが多いです。 そのため、WindowsやOfficeアプリのファイルを修復することが必要になります。 1) Cドライブに十分な空き容量がありますか？ おそらく、作業には5～10GB程度の空き容量が必要になります。 2) Officeを一度完全にアンインストールしましょう。 3) chkdskコマンドなどでファイルシステムに問題がないことを確認しましょう。 4) Windows Updateで最新の状態にアップデートできているか確認しましょう。 5) 念のため、DismコマンドなどでWindowsを修復しましょう。