カスハラの代表的な事例には、顧客サービスの範囲を超えた要求をするケースも挙げられます。 企業にとって実現が困難であることを、要求されるパターンです。 過剰な要求には、「もっと安くしろ」「早く用意しろ」「社長を呼べ」「まだ店を閉めるな」「土下座しろ」など、さまざまなものが考えられるでしょう。

スタッフ個人への暴言、差別的な発言などもカスハラのひとつです。 具体的には「死ね」「辞めろ」「バカ」「クズ」などの例が挙げられます。 執拗に土下座を要求したり、何度も繰り返し暴言を吐くなども、カスハラの具体的な事例と言えるでしょう。