繋がらない原因ごとに対処法が異なります。原因は主に①初期設定・接続設定②モデム・ルーター③通信速度が遅すぎる④料金未納の4つが挙げられます。原因の判別方法は「繋がらないときの原因判別法」をご覧ください。

Wi-Fiルーターやモデムの一時的なトラブルは、再起動することで改善されることがあります。電源コードとACアダプターを電源コンセントと接続機器から外し、30秒ほど待ってから再び接続し、電源を入れましょう。再起動でも改善されなかった場合は初期化をお試しください。詳細は「初期化（リセット）する」を...

NTTのロゴがある接続機器の場合は、初期状態で設定が何もされていない状態を示しています。設定を行えば消灯します。プロバイダからのレンタル機器の場合は、メーカーや機種によって異なります。取扱説明書をご確認ください。