以前利用していたUSIMカードを紛失した場合は、 ソフトバンクショップ で再発行手続きをお願いします。 ご契約者さまにて運転免許証などの本人確認書類（ その他の本人確認書類はこちら ）をご用意のうえ、ご来店ください。 ※ USIMカードの在庫状況については、ご来店前に各ショップへご確認ください。 ※ 再発行手数料として、3,850円がかかります（ご利用料金ご請求時に合算請求します）。 USIMカードを同梱している場合は、本体の箱の上にメッセージカードくらいの大きさの封筒に入った状態で、添付されています。

SoftBankの回線が利用できる機種のWi-Fiをオフにし、 My SoftBank へログインしてください。 ログイン後は、「契約オプション」を開きます。 My SoftBankでお手続きの場合、再発行にともなう事務手数料はかかりません。 ソフトバンクショップにてお手続きをする場合は、eSIM再発行手数料が3,850円かかります。

リアルカードが破損した場合や、お店でカードが読み取れない場合の再発行は、ソフトバンクカード コールセンターで承っております。 再発行には10日から2週間程度のお時間をいただきます。 あらかじめご了承ください。 ソフトバンクショップでは再発行のお手続きは承っておりません。