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  1. プレジデントオンライン
    https://president.jp/articles/-/82002

    悪質クレーマーは遠慮なく警察に通報するべき…従業員をカス ...

  2. スコシテン
    https://sukoshiten.com/claim-tokuchou-s…

    頭のおかしいクレーマーに絡まれ消耗したら知ってお …

    WEBMay 10, 2024 · 本記事では、クレーマーの心理や性格について分析していった上で、クレーマーの上手な対処の仕方、さらにはクレーム対応を活かしてキャリアアップしていくための考え方まで、合わせてご紹介して …

    • Estimated Reading Time: 8 mins
    • 株式会社インソース
      https://www.insource.co.jp/contents/column_customer...

      知っているだけで心が落ち着くカスハラ対策～悪質クレーム ...

    • gooニュース
      https://news.goo.ne.jp/article/gentosha_go/biz...

      企業を追い込む「カスハラ」「ハードクレーマー」だが…企業 ...

    • モデルプレス
      https://mdpr.jp/diet/detail/4275430

      なぜ「理不尽なクレーム」を繰り返す？ クレーマーの脳で起き ...

    • mixiニュース
      https://news.mixi.jp/view_news.pl?id=7858962&...

      なぜ「理不尽なクレーム」を繰り返す？ クレーマーの脳で起き ...

    • 契約ウォッチ
      https://keiyaku-watch.jp/media/kisochishiki/customer...

      カスタマーハラスメント（カスハラ）とは？関連する法令 ...

    • gooニュース
      https://news.goo.ne.jp/article/president/biz...

      悪質クレーマーは遠慮なく警察に通報するべき…従業員をカス ...

    • 毎日新聞
      https://mainichi.jp/articles/20240523/k00/00m/...

      クレーマーの声、高さや抑揚を穏やかに AIでカスハラ対策 ...

    • リスキル（リカレント）
      https://www.recurrent.jp/categories/man…

      クレーム対応研修【お客様の状況や目的に合わせた適 …

      WEBMay 27, 2024 · クレームが発生する主な原因. クレームが発生する原因は、「顧客満足が満たされないこと」 によるものです。. 顧客満足とは、人がモノやサービスを購入・導入する際に感じる満足感のことです。. お客様・顧客が持っている事前の期待を越えた時 ...

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