解決策 - 手順 1: ActiveSync がユーザーに対して有効になっていることを確認する. 解決策 - 手順 2: モバイル デバイスが ActiveSync 検疫規則によってブロックされていないことを確認する. さらに 3 個を表示. 元の KB 番号: 2427193. 現象. ユーザーのモバイル デバイスは、Microsoft Exchange ActiveSyncを介して Microsoft 365 のMicrosoft Exchange Onlineに接続できません。 ただし、モバイル デバイスは以前に接続できました。 原因. この問題は、さまざまな理由で発生する可能性があります。 これには、次のものが含まれますが、これらに限定されません。