MAとは、Marketing Automation＝マーケティングオートメーションの略で、訳すると「営業の自動化」です。 マーケティングオートメーションには機能が2つあり、顧客の自動育成と、見込み度の高い顧客を抽出をします。顧客数が数十数、数百であろうと、MAツール1つで、全ての顧客に営業でき...

MAツール、SFAツール、CRMツールは、同列に取り上げられることがありますが、役割は明確に違います。 MAツールは、リードの獲得から、顧客の育成と、見込み度の高い顧客の抽出するのが役割です。主にマーケティング担当者が使います。 SFAツールは、見込み客と商談する機会を増やし、受注率を高めるツ...

MAツールには、BtoB向けとBtoC向けの2種類があり、どちらにも対応したハイスペックなMAツールも開発されています。 BtoBの取引は高額です。当然、意思決定までに時間がかかります。そこでBtoB向けのMAツールは、時間をかけて顧客を育成する考えがベースになります。 反対に、BtoCは顧客...

MAツールでできること、機能・メリットは次の3つです。 - 顧客の数、状況が見える化され、人脈が資産になる - 顧客の教育を自動化でき、営業効率があがる - 見込み度合いの高い顧客がわかり、案件・商談に繋がりやすくなる

MAツールのデメリットは次の2つです。 - コストがかかる - 管理・運用リソースが必要

自社にぴったりのMAツールを探すための、選び方、比較のポイントは次の4つ。 - BtoB、BtoC向けを選ぶ - 自動化したい作業・必要な機能があるか - 似たようなビジネスをしている会社の導入事例があると安心 - 価格・コストパフォーマンスも要チェック MAツールは数多く開発されており、全機...

MAツールはただ導入するだけでなく「会社の業務フローを大きく変えてしまうツール」でもあります。MAツールを選ぶだけでなく、会社の営業フローを整理して、導入の準備を進めていきましょう。 以下4点が、MAツールの検討といっしょに、進めておきたい準備や、いざという時のために確認しておきたいポイントで...