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  1. ドコモビジネスコンタクトセンター 0120-003300 受付時間:9:00~17:00(土・日・祝日・年末年始を除く)
    support.ntt.com/business/purpose/detail/corporatec…
    ドコモビジネスコンタクトセンター 0120-003300 ※音声ガイダンス時に「1」をお押しください。 受付時間:9:00~17:00(土・日・祝日・年末年始を除く)
    www.ntt.com/business/mobile/charge.html
  2. 他の人はこちらも質問
    ドコモ光の問い合わせ電話が繋がらない場合は、チャットサポートを活用しましょう。 ドコモのチャットサポートは自動返信ではなく、ドコモのオペレーターが対応してくれます。 ただしチャットサポートでは 個人情報 が必要な問い合わせには答えてくれません。 契約内容の確認などは「My docomo」を利用しましょう。 AIロボットが24時間いつでも対応してくれる「おたすけロボット」というサービスもあります。 問い合わせ内容についてわかりやすく画像も表示して案内してくれるので、ドコモ光の設定やトラブル解決に役立ちます。 ドコモ光に電話が繋がらないときは、メールでも問い合わせが可能です。 ただしメールでの問い合わせは、電話やチャットにくらべて返信までに時間がかかります。
    ドコモ光の申し込み後、開通工事に関する事柄は「ドコモ光サービスセンター」に問い合わせます。 ドコモ光サービスセンターで対応している問い合わせ内容は、以下のとおりです。 開通工事日の確認は My docomo でも可能です。 ログイン後、以下の手順で操作してください。 また、開通工事日の変更は「 ドコモ光/ahamo光 工事日お手続きサイト 」から行えますが、以下の場合は電話でのみ受け付けています。 ドコモ光の申し込み自体をキャンセルしたい場合は、工事日7日前までに、ドコモ光サービスセンターまで問い合わせましょう。 7日を切ってしまった場合は、開通後、ドコモ光サービスセンターに「初期契約解除」をしたい旨を伝えます。
    ドコモ光に関する問い合わせは151? それとも113? 151は総合窓口である ドコモインフォメーションセンター の電話番号です。 一方、 113センター は機器の不具合・故障、ネットの接続関連、光電話・光テレビなどの問い合わせに特化した窓口です。 事務手続き関連や、どこに問い合わせればいいか分からない場合は151、故障やドコモ光が繋がらないトラブルは113を利用しましょう。 プロバイダでレンタルしているWi-Fiルーターについては、契約しているプロバイダに問い合わせましょう。 レンタルルーターに関する問い合わせ先は、以下の記事にてご紹介しています。 ドコモ光からレンタルしているホームゲートウェイやONUについては、以下の窓口にご連絡ください。
    ドコモ光のキャンペーン や申し込み特典に関する問い合わせ先は、問い合わせ内容によって異なります。 キャッシュバックや家電量販店のポイントの問い合わせは、申し込んだ代理店に直接連絡しましょう。 ドコモインフォメーションセンターでは対応してくれません。 キャッシュバックやポイントキャンペーンには、申請が必要なことがあります。 申請期間が決まっていることも多いので、忘れないようにしましょう。 dポイントや工事費無料キャンペーンは、ドコモインフォメーションセンターが窓口です。
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  6. ドコモの問い合わせ先とお客様サポートへの連絡方法まとめ ...

  7. ドコモビジネスメンバーズ - お知らせ

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