「キャッシュバック対象月」は、課金開始月を1カ月目として11カ月目となります。例）開通月 4月、課金開始月 5月の場合キャッシュバック対象月は、翌年 3月(11カ月目)キャッシュバックの受け取り時期は、サービスが開始となったあとに、マイページの特典一覧で確認できます。10ギガ対応メッシュ機能付...

新規申し込みの場合ご利用開始まで最短10日〜2カ月程度となります。※設置先の地域の工事の受付状況によります。他のコラボ光から乗り換えの場合ご利用開始まで最短7営業日で開通します。※お電話でお申し込みの場合(祝日を除く)。フレッツ光から乗り換えの場合お申し込み後1週間程度で入会資料が届きます。入...

工事担当者がお伺いして、お客さま宅内での屋内配線工事やONU(回線終端装置)機器などの設置開通工事(30分～2時間程度)を行います。「開通のご案内」にお伺いする時間帯が記載されておりますので、その時間帯にご在宅(立ち合い)をお願いいたします。賃貸住宅の場合、お客さまご自身でオーナー・管理会社な...

ビッグローブ光はNTT東日本・NTT西日本の光回線を使用しており、フレッツ光と同じエリアに対応しています。詳しくは、提供エリアページでご確認ください。10ギガ提供エリア1ギガ提供エリア

近年、通信量の増加により多く使われているIPv4接続(PPPoE)では、地域や時間帯によって回線が混雑することがあります。ビッグローブ光は混雑しているIPv4(PPPoE方式)と併用して、IPv6接続(IPoE方式)にも対応しているため、インターネットを快適にご利用いただけます。ビッグローブ光...