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  1. 「PUKコード(PINロック解除コード)」の確認方法を教えてください。

    • 「PUKコード(PINロック解除コード)」は、PINロックがかかった際に使用する8桁の番号です。
    • 「PUKコード(PINロック解除コード)」のご入力を10回間違えると、ロックを解除することができなくなります。 その場合、 ソフトバンクショップ で新しいSIMカードへの交換手続き(手数料3,850円)が必要です。
    • iPad の「PUKコード」は、お手数ですが ソフトバンクショップ にてご確認ください。
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    PUKコードは携帯電話そのものではなく、中に入っているSIMカード固有のものです。 コードは大手携帯キャリアによって管理されています。 SIMカードのパッケージを確認する SIMカードを購入したばかりなら、パッケージを見てみましょう。 PUKコードが記載されていることがあります。 SIMカードが入っていた箱を確認しましょう。 PUKコードは箱の外側かラベルに記載されています。
    「PUKコード(PINロック解除コード)」は、PINロックがかかった際に使用する8桁の番号です。 「PUKコード(PINロック解除コード)」のご入力を10回間違えると、ロックを解除することができなくなります。 その場合、 ソフトバンクショップ で新しいSIMカードへの交換手続き(手数料3,850円)が必要です。 iPad の「PUKコード」は、お手数ですが ソフトバンクショップ にてご確認ください。 法人のお客さまはご利用できません。 PINロックがかかっている携帯電話でご確認する場合、SIMカードを抜いた状態で操作をお願いします。 iPhone の場合は、SIMカードを抜く作業は不要です。 「PUKコード」のご入力を「キャンセル」することで機種の操作ができます。
    SIMカードには「SIMカードロック」という不正利用を防止するためにカードをロックする機能が搭載されています。 一度SIMカードをロックした場合、ロック解除には「PINロック解除コード(PUKコード)」というものが必要となります。 ソフトバンクの場合、このSIMカードロック解除時に必要な「PINロック解除コード(PUKコード)」はマイソフトバンク(WEB上)から確認することができます。 SIMカードがロックされている状態でもWi-Fiなどで通信してマイソフトバンクにログインすることができれば、PINロック解除コード(PUKコード)が確認できます。
    コードが見つからない場合は、携帯電話を購入した販売店に電話し、サポートをもらう方法もあります。 携帯電話会社に問い合わせる PUKコードはSIMカード固有のものなので、このコードを発行できるのは携帯電話会社だけです。 最初にSIMカードをもらう際にPUKコードを教えてもらえる場合もありますが、全ての携帯電話会社がこの対応をしているわけではありません。
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