「連絡通路が欲しい」…敦賀駅の東西アクセス改善要望相次ぐ 行き来には入場券購入か連絡バスか徒歩20分 「新幹線開業で不便に ...

北陸新幹線福井県内延伸に伴い、敦賀市の敦賀駅東西のアクセス改善を求める声が出ている。乗降客が多い西口から「みどりの窓口」がなくなり、高齢者ら駅利用者は不便さを指摘する。ただ、東西を行き来できる自由通路の整備は経費などの面からハードルが高く、敦賀市は実証運行している東西連絡バスの利用実績も踏まえ、利便性向上に向けた方策をJR側と協議していく考えだ。

お客様は「神様」ではなく「お互い様」の関係に カスハラ防ぐカギ、航空業界の現場から考える

──カスハラが深刻化していく中で、「お客様は神様」という感覚は見直されつつあるように感じますが、その一方で顧客の声を拾いながら業務の改善にどう反映させていくか、カスハラ対策とサービス向上の兼ね合いは難しいのではとも思います。

ポケトーク、翻訳データで需要分析

ソースネクスト子会社のポケトーク（東京・港）は小売店などの訪日客施策を後押しするサービスを始める。携帯翻訳端末「ポケトーク」を貸し出し、会話内容から言語にひも付けて需要などを分析するシステムをセットで提供する。販売や広告の改善に役立てられるようにする。利用企業は端末を通じて会話データを収集し、訪日客の関心や要望を言語ごとに把握する。商品陳列や在庫調整に活用できる。システムは端末を紛失 ...

ポケトーク、訪日客施策を後押し 翻訳データで需要分析

ソースネクスト子会社のポケトーク（東京・港）は小売店などの訪日客施策を後押しするサービスを始める。携帯翻訳端末「ポケトーク」を貸し出し、会話内容から言語にひも付けて需要などを分析するシステムをセットで提供する。販売戦略や広告戦略の改善に役立てられるようにする。利用企業は端末を通じて会話データを収集し、訪日客の関心や要望を言語ごとに把握する。商品陳列や在庫調整、店内広告などに活用できる。システム ...

高校生の4割が県外へ就職…経済団体に要望

高校生が就職する際、約4割が県外に就職するなど、若者の県外流出が長年の課題となっています。就職を希望する高校生の県内での就職率を高めようと、県や鹿児島労働局などが、経済団体に対し、早い採用選考などを要請しました。 県や鹿児島労働局は15日、県内5つの経済団体を訪れ、来年の春に卒業する高校生の県内への就職促進に向け、要請書を手渡しました。要請書では、採用選考を早めてもらうことや雇用環境の改善に取り組 ...