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  1. ビジネスシーンで電話応対するときは、最初の定型文を覚えてしまえば電話に出る時に自信が持てます。 電話に出る時と電話を掛ける時の例文を説明付きで紹介します。 電話に答える Good morning / Good afternoon / Good evening. ABCD company, how can I help you? 第一声は 「hello」の代わりに「Good morning」「Good afternoon」「Good evening」 を使うことが好ましいです。
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  2. People also ask
    まずは、電話を受ける際に使える電話応対の英語を確認します。 電話に出て、相手の名前を確認し、担当者に取り次ぐまでをスムーズに対応できるようにしておきましょう。 電話に出た際に使うシンプルなフレーズを確認しましょう。 Thank you for calling 〜. How can I help you? お電話ありがとうございます。 〜(企業名)でございます。 どのようなご用件でしょうか? Good morning, 〜, ◯◯ speaking. May I help you? おはようございます。 〜(企業名)の◯◯(自身の名前)でございます。 ご用件を承りましょうか? 電話をかけてきた相手の情報を確認しましょう。 聞き取れない場合は聞き返すことも大切です。
    ビジネスでの電話はいわば「会社の顔」ですから、スマートな電話応対ができると相手からの会社に対する評価が上がること間違いなしです。 また、あなたの電話対応を見ていた周りの同僚からも一目おいてもらえるチャンスですので、おっくうがらずに是非チャレンジしてみてください!
    ビジネス英語の電話で使うフレーズを覚えたら? 電話にはマニュアルがあるとお伝えしました。 「この状況ではこう言う」と覚えてしまえば、最低限のやりとりはできるようになります。 なかなか覚えられない方は、電話なので相手の顔が直接見えないことを利用して、カンペをみながら電話をしてもいいかもしれません。 しかし今回紹介したフレーズを覚えてしまえば、英語での電話は完璧かというと、そんなことはありません。 あなたの要望を伝えたり、相手の言っていることに答えるためには、臨機応変な英会話力が求められます。 今回紹介したフレーズ+臨機応変な英会話力があれば、英語での電話で怖いものはありません。 あなたの英語力を底上げするには、英語コーチングというサービスがおすすめです。
    ビジネス英語の電話に慣れるコツは、電話でしか使わない表現を暗記してしまうことです。 例えば日本語の電話で「お電話ありがとうございます」「もしもし」と言いますが、これらは電話でしか使わない表現です。 当然英語にもこういった表現はあります。 電話での会話には、日常会話とは異なり、マニュアルがあります。 マニュアル通りの会話の中に、オリジナルで「あなたが伝えたい内容」を少し添えるだけで、英語での電話が驚くほどうまく行きますよ。 特に友人との電話ではなく、ビジネスシーンでの電話では、話す内容が予め決まっていたり、予測できたりします。 よって対策も立てやすいです。
  3. ビジネス英語でのスマートな電話応対フレーズ集【保存版】

  4. もう怖くない!英語で電話応対|必須フレーズと電話対応の会話例

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