ビッグローブは、プロバイダの役割を果たしています。プロバイダとは、光回線をインターネットに繋げる会社のことです。例えば、自宅にドコモ光などの光回線を引いたとします。その後、ユーザーがパソコンなどでインターネットを利用するには、プロバイダーとも契約する必要があります。ただし、最近では光回線を申し...

ビッグローブ（ドコモ光）の通信速度が遅い場合は、下記の原因を疑ってみましょう。v6プラス対応のWi-Fiルーターを使っていない古いWi-Fiルーターだとv6プラスに対応していない場合があります。そのため、下記のサイトにアクセスしてIPv6接続されていない場合は、新しいWi-Fiルーターの購入を...

ビッグローブ（ドコモ光）が繋がらない・切れる場合は、下記の原因を疑ってみましょう。電子レンジを使っていた電子レンジを使っている間は、2.4Ghz帯の通信が一時的に途切れる場合があります。その際は5Ghz帯のWi-Fiを利用するか、電子レンジが止まった後に通信してみましょう。なお、Wi-Fiルー...

ビッグローブ（ドコモ光）を解約する場合の手順は以下の通りです。STEP電話かドコモショップで解約手続きをするビッグローブでは、ドコモ光の解約を受け付けていないため、ドコモインフォメーションセンターもしくはドコモショップにて解約手続きを行う必要があります。ドコモインフォメーションセンター電話番号...

ビッグローブ（ドコモ光）への問い合わせ先は、内容によって異なります。問い合わせ内容窓口連絡先契約前の相談ドコモ光0120-800-000新規契約について転用・事業者変更についてプロバイダ変更について開通工事について料金について光電話・光テレビについてNTT機器の故障について解約の手続きについて...

ビッグローブ（ドコモ光）の引っ越しの手続きの流れは下記のとおりです。ドコモ光に連絡して引っ越し手続きを実施引っ越し先と引っ越し元の工事を行う引っ越し手続きは、下記にご連絡ください。ドコモインフォメーションセンター電話番号：0120-800-000（一般電話などから）（局番なし）151（ドコモの...

ドコモ光の他のプロバイダからビッグローブに変更したい場合は、下記のドコモインフォーメションセンターに連絡してください。ドコモインフォメーションセンター電話番号：0120-800-000（一般電話などから）（局番なし）151（ドコモの携帯電話から・通話料無料）受付時間：9:00～20:00なお、...

ビッグローブ（ドコモ光）に1年間無料で利用できるセキュリティサービスがあります。詳しくは、この記事で解説した「オプションサービスも豊富で無料期間もある」をご確認ください。