大まかには「出荷→ 国際郵便交換局→空輸→国際郵便交換局→配送業者→自宅」の流れになります。詳しい配送の流れは本記事にまとめているのでぜひチェックしてみてください。

お急ぎ便は注文から約5〜10日後に配達されます。注文処理に約1〜3日かかるため、注文処理も含めると2週間前後と言われています。

外部サイトの追跡サービスを利用しましょう。まだ海外に荷物がある場合は17TRACKやPARCELSappで、国内に荷物がある場合は発送メールに記載された配送業者の追跡サイトで調べるのがおすすめです。

通関に時間がかかっていたり、注文が殺到して発送が遅れていたりなどいくつかのケースが考えられます。よくある配送遅れの原因は本記事内で詳しくまとめているので、そちらをご覧ください。

公式アプリ・サイトの「マイページ→サポート→カスタマーサポート」から問い合わせをしてみましょう。サポートページにはよくあるお問合せをQ＆A方式でまとめているので、そちらも参考にしてみてください。

配送時に不在だった場合に発送異常のメールが届くことが多いそうです。不在票から再配達をお願いしましょう。しかし発送異常メールについてSHEIN公式から正式な案内はされていないため、実際に購入した方々の憶測となります。