チャットシステムをホームページに導入する3つの方法と特徴 | sAI Chatブログ. チャットボット. チャットシステムをホームページに導入する3つの方法と特徴. 最終更新日：2022年7月13日. スマートフォンの普及に合わせて日本国内ではLINEを中心としたチャットを使ったコミュニケーションが一般的になりました。 この普及により、個人間だけの利用ではなく、ユーザーに対して自社のホームページでチャットを埋め込んで活用するケースも増えてきています。 サポートデスクは従来、メールや電話での問い合わせが一般的でした。 しかしチャットを導入することで、ユーザーは企業からの回答を待ったり、電話の対応を待つこと無く、すぐに疑問を解消することが出来るというメリットがあります。