- 目的と範囲の定義 : レビューの目的(品質向上、顧客満足度の向上、リスクの低減など)を明確に定義します。
- ポリシーと手順の文書化 : レビューのポリシーと手順を文書化し、全ての関係者がアクセスできるようにします。
- 適切なリソースの確保 : レビューを実施するための適切な人材、時間、および必要な技術的リソースを確保します。
- 関係者の関与 : レビューには、関連部門の代表者や必要に応じて外部の専門家も含めます。
- パフォーマンス指標の設定 : レビュープロセスの効果を測定するためのパフォーマンス指標を設定します。
- レビューの実施と記録 : 定められたスケジュールに従ってレビューを実施し、結果を記録します。
- フィードバックと改善 : レビューの結果を基に、必要な改善策を計画し、実行します。
- コミュニケーションとレビュー : レビューの結果と改善策を関係者に適切にコミュニケートします。
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